Robo Advice – Wenn Maschinen Ihr Vermögen verwalten
Vergleicht man die unterschiedlichen Artikel in den Medien zum Thema Robo Advice, so stellt man schnell fest, dass dieser Begriff doch sehr unterschiedlich diskutiert und […]
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Blog- und Newsbeiträge über alle Unterkategorien hinweg.
Banking IT Innovations & Insurance IT Innovations Award 2016
Das Kompetenzzentrum «Sourcing in der Finanzindustrie» der Universitäten Leipzig und St. Gallen verleiht seit 2011 den Banking IT-Innovation Award. Jetzt kommt der Insurance IT-Innovation Award […]
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Postfinance: Ein frischer Look für die PostFinance-Filialen
Seit Anfang Juli erscheint die PostFinance-Filiale Basel Clara Shopping in einem frischen Look: Die Finanzdienstleisterin hat in der Kundenzone ein neues Gestaltungskonzept umgesetzt. Dadurch wird […]
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ApplePay in der Schweiz – Der erste Schritt zur Invasion?
Anfangs Juni 2016 kam die schon lange erwartete Ankündigung aus dem sonnigen kalifornischen Cupertino: Der branchenfremde Gigant steigt mit Apple Pay ins Schweizerische Bankgengeschäft ein […]
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Treiber und Potenziale von Digitalisierungsstrategien
Die Digitalisierung ist allgegenwärtig: auf dem Sofa, in der Schule, in den Filialen, am Arbeitsplatz. Diese Entwicklungen führen Unternehmen zur Fragestellung: „Wie viel Digitalisierung braucht […]
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Kundenzentierte Komposition komplexer Dienstleistungen
Digitalisierung ermöglicht einen höheren Grad an Self-Service. Doch wo liegen die Grenzen der Selbstbedienung? Dieser Fragestellung gehen Stephan Sachse und Prof. Dr. Rainer Alt im […]
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Big Data: Anwendungsfälle identifiziert
Der Themenbereich Big Data ist in vielen Branchen mit der Hoffnung auf neuartige Nutzenpotenziale verbunden. Die Auswertung bestehender Studien hinsichtlich konkreter Big Data Anwendungsfälle zur […]
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Fintech in der Kundeninteraktion
Financial Technology (kurz „FinTech“) ermöglicht es, umfassende Bereiche der Kunde-Bank-Interaktion bis hin zu komplexen Beratungsprozessen zu verändern. Beispiele wie Twint von der PostFinance, welches das […]
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IT Trends 2016: Digitale Transformation
Was kommt 2016 auf die IT zu? Im Artikel IT-Trends 2016 von „CIO – IT-Strategie für Manager“ werden die unterschiedlichen Trends in der Informationstechnologie für […]
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Blockchain als Game Changer im ZV
Es weihnachtet sehr und wir blicken auf ein erfolgreiches Jahr mit spannenden Workshops und Projekten in den Themenbereichen Digitalisierung in der Kunde-Bank-Interaktion, Big Data, Agilität […]
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Eventgetriebene Customer Journeys
Der Kunde agiert eventgetrieben – so, wie er gerade möchte. Um zu verstehen, was der Kunde wirklich will, gewinnen Customer Journeys im Zuge der Digitalisierung […]
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Transformation von Kernbankensystemen
Das IT-Dienstleistungsunternehmen HCL Technologies hat im Juni 2015 ein Whitepaper zur Modernisierung von Kernbanksystemen veröffentlicht. Darin werden nicht nur Treiber, sondern auch Herausforderungen bei Modernisierungs- […]
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Big Data – Studie zur Anwendung in Unternehmen
Im Rahmen eines seiner Forschungsschwerpunkte beschäftigt sich das CC Sourcing mit dem Thema Big Data, also der nutzenbringenden, möglichst in Echtzeit erfolgenden Analyse grosser, polystruktureller Datenmengen. […]
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Strong Performers im Schweizer Private Banking
Wie wird sich der Markt der Schweizer Privatbanken zukünftig entwickeln? Die Anzahl Schweizer Privatbanken wird sich in den nächsten Jahren um 30% reduzieren. Zu diesem […]
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Regulation als Kostentreiber bei den Banken
Wie eine kürzlich veröffentlichte KPMG-Studie (Evolving Banking Regulation: Part Two) zeigt, müssen sich Banken nicht nur mit wirtschaftlichen Herausforderungen (geringe Margen, verstärkter Wettbewerb, etc.) auseinandersetzen, sondern […]
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